זברות 
איך לגרום ללקוחות לשלם? - חלק 1/2
כל עסק קטן נתקל בבעייה של לקוחות שאינם משלמים. כיצד ניתן לסנן את אותם לקוחות מראש? איך ניתן לגרום ללקוחות לשלם לך ולמזער את הנזק של עבודה לחינם ואת הזמן שנדרש בגביית חובות אבודים ?
הנה 5 עצות שיעזרו לך בפתירת בעייה זו. הם כמובן לא מבטיחים כי לא תתעסק עוד עם לקוחות שאינם משלמים אבל מצמצמים את הבעייה למינימום האפשרי.
1.דאג תמיד לקבל מקדמה על הפרוייקט לפני שתתחיל לעבוד עליו. הדגש כי המקדמה לא תוחזר גם במקרה ביטול.
קבלת מקדמה לא רק שעוזרת בתזרים המזומנים שלך ומימון ההוצאות שיידרשו ממך במהלך הפרוייקט אלא גם מהווה עבורך כלי לבדיקת מידת הרצינות של הלקוח. בעזרתו לא רק שתוכל ללמוד על יכולותיו הכספיות של הלקוח אלא גם את מידת הרצינות שלו. שאל את עצמך - אם הלקוח אינו מסוגל לשלם את המקדמה כעת, כיצד הוא ישלם את התשלום המלא? התחמקות מתשלום המקדמה תעיד בדרך כלל שללקוח יש בעיית כספים, מוסר תשלומים נמוך או שאינו מחוייב מספיק להצלחת הפרוייקט.
מרגע ששולמה המקדמה תוכל להסיק כי ללקוח יש את היכולות הכספיות הדרושות וכנראה כבר דאג לגייס את הכספים הדרושים למימונו מבעוד מועד. בנוסף תשלום הכסף הופך את הלקוח למחוייב יותר להצלחת הפרוייקט משום שהוא יודע כי גם במקרה של ביטול הפרוייקט כספו לא יוחזר אליו.
2.חלק את שכר הטרחה לחלקים וקבע את המועד לתשלומם.
גישה זו תבטיח לך כי הזמן אותו השקעת בפרוייקט ושעדיין לא קיבלת עליו תשלום יצומצם למינימום האפשרי. אם הלקוח ייקלע לבעיות כספיות ולא יוכל להמשיך לשלם לך תקבל לפחות את מרבית הכסף עבור הזמן שהשקעת עליו.
אפשרות אחת היא לקבוע כי שכר הטרחה ישולם בתשלומים חודשיים שווים עד במשך זמן ביצוע הפרוייקט. אפשרות זו עדיפה יותר משום שהלקוח יהיה מעורב יותר בפרוייקט בגלל הכסף שהוא משלם מידי חודש בחודשו.
אפשרות אחרת היא לחלק את שכר הטרחה של הפרוייקט לחלקים בהתאם לשלבים השונים או לציוני הדרך בפרוייקט. למשל ניתן לקבוע כי תושלם מקדמה של 10% משכר הטרחה, לאחר ביצוע שלב 1 ישולמו 30% משכר הטרחה, לאחר ביצוע שלב 2, ישולמו 30% נוספים ועם גמר הפרוייקט יש להשלים את 30% הנותרים.
דאג להוסיף סכומי התשלומים ומועדם להצעה שלך והדגש אותם.